Het grote schrijf-je-frustraties-uit-de-hondenjungle-van-je-af topic!

 Ja goed idee, mss hebben meer mensen ervaring met deze winkel. Dan kun je mss beter beslissen. 

@ Denies en Puk. 

Ik moet eerlijk zeggen dat jouw verhaal voor mij ook erg onduidelijk is.

En zeker voor mensen die er een webshop / winkel bij hebben  (zoals wij) wordt je soms gestoord van alle vragen...

(Als voorbeeld: zit er xxx in deze shampoo voor auto's.

Wij kijk even op de site daar staat een duidelijke foto met ook de ingrediënten lijst.

Kan het niet vinden...

Nou doos open (kan ik dus niet meer verkopen!) Gekeken. Nog een foto door gemaild. NEE ZIT ER NIET IN!

Ja want als dit xxx er in zit is het verboden.

Again het zit er niet in...En dan zit het er zoiezo niet in want wij voldoen aan alle eisen en hebben alle vergunningen en worden jaarlijks gecontroleerd.

Ja maar als dat er in zit mag ik het niet kopen van me moeder (wtf?! Wat heeft jouw moeder er mee te maken? )

DAN KOOP JE HET NIET!

Want ik ben er klaar mee. Ik heb nu veel tijd verloren een verpakking open en je besteld alsnog niets...)

Ik zou het dus gewoon zo simpel mogelijk houden.

Wanneer is de tokko open: zelf langs gaan.

Dan weet je zeker dat je de juiste kleur hebt. En de juiste maat.

Want inderdaad is een hoop geld dus moet het wel waard zijn.

Waar een mens zich wel niet druk om kan maken, ik ga mee met border lolly, koop het gewoon en stap naar de winkel of koop het anders gewoon niet. Geen reden om zo moeilijk te doen vind ik. 

Daarbij heb je het over tuigen op maat voor powerbreed rassen, iets wat waarschijnlijk gewoon vanuit hobby is ontstaan, en ja niet om mensen in een hokje te schuiven, maar mensen met werkhonden en powerbreeds zijn vaak gewoon kort en straight to the point. Dat kan bot overkomen over de mail als je bv de super uitgebreide klantenservice van zooplus gewent bent, maar zegt niets over kwaliteit van werk of product  vaak wordt mail in haast gelezen en gereageerd, die mensen hebben genoeg te doen al 

Niet zo moeilijk doen dus met je hele verhaal en gewoon langs gaan voor je "droomtuig"... 

Haha, ik wilde het niet direct zeggen (ik heb natuurlijk ook geen powerbreed dus ben erg subtiel) maar ik denk dat het geen foute mensen zijn hoor. Je vraagt idd behoorlijk veel van ze. 

Maar open een topic als je twijfelt. Wie weet zijn er mensen die heel tevreden zijn met deze winkel. Als dat je gerust stelt 

Jammer dat er nu gedaan wordt alsof ik enorm zeik. Ik uit hier mijn frustratie over een zeer onpersoonlijke rare klantenservice bij een hondenwinkel.

Ik heb ze duidelijk 2 vragen gesteld. Als hun dan met een compleet ander antwoord komen mag ik daar best geirriteerd over zijn.

Ik snap heus wel dat ze dagelijks vele rare discussies en vragen krijgen van mensen die nergens op slaan maar moet je dan elke klant maar zo gaan behandelen?? Iemand die zelfs al aangeeft iets te willen kopen bij je. (dus niet zoals het verhaal van team border lolly).

Maar wat hier gebeurd zal daar ook wel gebeuren, snel lezen en nog sneller oordelen.

En straight to the point? graag! maar kom dan niet met een antwoord dat echt nergens over gaat zoals iets over dat mn bestelling verzonden is, lijkt me niet echt straight. Of zo heel omslachtig via contactformulieren en chats. Zo straight is dat ook niet en daar kan nogal heel wat verwarring ontstaan, zoals hier dus ook.

Thanks voor het sarcasme van jullie en nee ook zoals hier aangegeven. Langs gaan is geen optie voor mij persoonlijk. De rede waarom ga ik hier verder niet over uitwijden.

Ik deel slechts mijn mening, maar goed, als langs gaan geen optie is, dan toch gewoon niet? 

 T is toch simpel? 

Bent u die en die dag open? 

Ja.

Kunt u een fototje sturen van al uw kleurtjes roze want ik wil zelf de kleur uitzoeken maar kan zelf niet komen, mijn ouders komen met de hond.

Hoe moeilijk is t voor dat bedrijf ff n fotootje te maken?? 

Ik snap de frustratie wel. 

Als ze nou alleen ff dat fototje hadden gemaakt kon denies n kleurtje uitzoeken en konden de ouders naar de winkel.. 

Ik vind denies helemaal niet veel eisend ik vind dat bedrijf laks. 

Rot dat ze t gewenste tuig niet ergens anders hebben.

Ja dat zeg ik, als je het bedrijf dan te laks vind voor jou doen, dan toch gewoon niet? 

 subtiel...

Klopt, ik kom soms bot over, my bad 

  Nee helaas niet. Ze hebben een webshop voor buitenlandse klanten waarin volgens mij maar 1 kleur roze staat bij de tuigen. (edit: inmiddels géén roze meer).

Op facebook zie je foto's voorbij komen met honden die een tuig gekocht hebben daar (oke de baas dan) en dan zie je hele wanden vol met allerlei kleuren. Op facebook kom ik ook geen hond tegen met een roze tuig, dus die kan ik ook niet als voorbeeld gebruiken.

Vandaar dat mijn vraag was of ze ff snel wat bij elkaar konden pakken, foto maken en bijna 70 euro verdienen. Al leggen ze maar 3 halsbanden naast elkaar waarvan de kleur ook als tuig kan. Maar ik ben te veeleisend.

 Had je t hier al geprobeerd? 

http://thedoglounge.nl/product/mag-tuig-met-fleece/

Ook geen klantenservice te vinden trouwens.

 Helaas is slechte klantenservice tegenwoordig eerder 'normaal' dan de uitzondering. Daarnaast vind ik het een vrij normale vraag, waar zeer gemakkelijk een goed antwoord op te geven is. Een goed antwoord geven kost evenveel (of eigenlijk zelfs minder) tijd, dan de onzinnige antwoorden die vele klantenservices geven. 

 op welke site heb je gekeken als ik vragen mag?

http://thedoglounge.nl  deze site kreeg ik ook pas van een kennis deze mensen kan je op facebook ook vinden en via facebook berichten of ze een bepaalde kleur hebben 

Toch maar even hierplaatsen...

Ik was van de week met Maybe bij ons in het park aan het wandelen een super leuk parkje waar ze lekker een stukje los heeft kunnen lopen. We gingen weer richting huis dus Maybe aan de lijn gedaan. Er stond een man raar te doen aan de waterkant geen idee waarom hij was maar aan het wijzen en aan het doen ach ja het pad en de waterkant was genoeg ruimte dus besloten we er gewoon langs te lopen. Komt er ineens een staff kruising op ons afgestoven vanuit de waterkant. Ik schrok me kapot uit reactie stak ik m'n been uit waar hij vervolgens super hard tegen aan knalde met als vervolg m'n been lag open.

Roept die man naar me toe hij doet niks... Dus ik schreeuw terug dat zal wel zie je niet hoe bang mijn hondje is. Wanneer je ziet dat een hond aan de lijn zit hou je je hond gewoon bij je. Stukje respect!

Ondertussen had die man z'n hond alweer bij hem en zijn we door gelopen gelukkig kon die hond niet bij Maybs. Daarna nog even gekeken of Maybs echt niks had. M'n hart zat in m'n keel ik was zo boos. Vervolgens zijn we daar niet meer geweest. Vreselijk sommige mensen 

Coolblue is echt geweldig, juist door hun klantenservice inderdaad.

Ik zat er ook aan te denken van... wat als er iets toch niet goed is. Dan gaan we niet weer helemaal in de auto daar naar toe natuurlijk maar hoop ik het via de klantenservice op te lossen. Maar dat gaat helaas heel stroef.

Ik ga er nog wel heel goed over nadenken of mn droomtuig het me echt waard is om de grote gok te nemen.

@ Isalinde

Ja zo dacht ik ook.. 1 keer goed lezen en goed antwoorden en het is klaar. Nu blijf je bezig...

@ Kees en Lotte

Ik heb van de week ook die website gevonden inderdaad. Deze website heb ik nog nooit eerder gezien maar heeft wel hét merk (MAG) waar ik zo gek op ben. Maar inderdaad geen klantenservice en enkel standaard maten waar ik een beetje bang voor ben met Puk haar rare verhoudingen.

Nu gaf Lotte wel aan dat je ze ook via facebook kan benaderen. Wie weet is dat nog een optie en is de winkel gewoon een hobby en daardoor niet zo uitgebreid.

Edit: Even op facebook gekeken en dat ziet er super uit! Ze hebben trouwens wel een klantenservice zag ik net. Super!

Alsnog bedankt allemaal!! Na de eerste paar reacties had ik even zoiets van woow... laat maar! Ik heb geen zin in dit soort reacties. Kritiek mag altijd maar wel als het ook echt klopt. Dat het voor een ander maar een tuig is, dat kan. Maar ik vind hem gewoon onwijs gaaf en dan baal je wel flink al het slecht verkrijgbaar is en je ook nog zo behandeld wordt.

Niet omdat ik bang ben maar om verdere 'uit zn verband trekken' te voorkomen heb ik mijn bericht daarom ook verwijderd.

Pfff dat soort mensen altijd  hoezo "hij doet niks" jouw been lag inmiddels toch al open!  Moet je niet aan denken als hij met die vaart tegen je pupje was opgeknald, dan had ze zo een paar botten gebroken. Leuk dat meneer zijn hond "niks doet" maar een veel te enthousiaste grote hond kan nog steeds schade aanrichten aan een kleine hond, of dat nou door vechten of spelen komt maakt niks uit! 

 Inderdaad op dat moment merkte ik er nog niks van maar toen we eenmaal doorliepen en de schrik was gezakt deed m'n been echt ontzettend veel pijn. Die hond kwam ook zo agressief op ons af. T was dat ik Maybe niet 123 op kon tillen anders had ik dat zeker gedaan.

Snap sws niet dat je zulke honden los laat :( terwijl ze hartstikke hond intolerant zijn (uitzonderingen daar gelaten natuurlijk)

Obi heeft (per ongeluk) ook wel eens een pupje omver gelopen. Hij was als een bezetene aan het rondrennen samen met een whippet, dus ja die moet je proberen bij te houden dan natuurlijk. En toen kwam er uit het niets een cocker pup uit de bosjes het pad op gesukkeld.

Ik riep nog:"Obi pas op!" maar de remmen werkte niet goed genoeg meer dus hij schoof er zo tegen aan op het eind van zijn remweg. Vond het wel heel sneu. Overigens geen idee waar de eigenaars waren? Die heb ik niet gezien.

Keer snuffelen bij het pupje en daarna maar weer zoeken naar de whippet maar die was allang weg...


Overigens is het bij zo'n grote hond niet aan te raden je been er zomaar voor te steken. Obi weegt 50kg en rende als jong volwassen hond wel eens tegen mijn vriend zijn knie aan, in de hoogste versnelling gewoon want ja jong en lomp. Die gilde het uit en heeft lang last gehad. De kans dat er wat kapot gaat in je kniegewricht lijkt me zeer aanwezig. Vooral jonge honden kijken zo nauw niet, nu zal Obi dat niet zo snel meer doen.

 Het was meer een reflex het enige wat ik dacht ik moet die hond weg houden bij Maybe

Net liep ik op een stukje we konden geen kant op kwam een vrouwtje aanlopen met een grote hond dus ik pak haar op (zelf had ze nog niks in de gaten). Zegt die vrouw tegen me hij doet niks hoor. Dus ik vroeg aan haar of de hond dan niet naar ons toe zou komen. Kijkt ze me verbaast aan jawel. Dus ik hou haar vast. Gaat ze me een hele les geven over hoe ik met mijn pup om moet gaan.... en dat ik haar alleen maar bang maak en dergelijke. Dus ik leg uit dat ze met genoeg honden om gaat. Ze was gewoon verontwaardigd dat ik Maybe niet met haar hond liet spelen. 

Ze vond het maar zielig voor de hond en dergelijke en toen vertelde ze dat haar hond ook gegrepen was door een andere hond en dit gewoon genegeerd heeft want ze moest het toch gewoon leren... Ik dacht echt wauw arm beest. Ik moest maar meer boekjes gaan lezen en dergelijke.

Wat een vreselijke mensen wonen er hier in deze buurt....

 Dat klopt Eddy is laats in alle gekkigheid tegen mijn broers been opgerend. Gevolg een scheur in zijn scheenbeen. 

En mijn moeder het zelfde alleen met een andere hond. Een bobtail die aan het spelen was met onze vorige hond en die rende perongeluk tegen mijn moeder. Mijn moeder een scheur in haar scheenbeen en de hond had zijn poot op twee plekken gebroken.

 Nou, in deze buurt precies hetzelfde hoor!

Een pup heeft blijkbaar een magische uitwerking op mensen waardoor ze opeens denken alles te mogen en vooral moeten doen met de pup van een ander.

Aaien, lokken, belonen, bestraffend toespreken, opvoedadviezen geven, hun hond er mee laten spelen, tot voeren aan toe

En pissig als jij als baas er iets van vindt.

Als klap op de vuurpijl draaien ze 180graden om op het moment dat jouw pup geen pup meer is en het door hen aangeleerde gedrag laat zien: op mensen en honden afstuiven, tegen mensen opspringen, willen spelen met iedere andere hond, hangen in de riem zodra ze een mens of hond zien, snuffelen in tassen en zakken opzoek naar lekkers, nee.. dan heb JIJ je hond opeens niet goed opgevoed.

 Sowieso een hekel aan die uitdrukking, alsof het feit dat hij niets doet opeens betekent dat jij die hond dan maar met de jouwe in contact moet laten komen? Je kan legio redenen hebben om dat niet te willen. Als je als baas moet roepen 'hij doet niets hoor' dan heb je iets fout gedaan, de situatie waarin je dat zou zeggen hoort heel niet voor te komen.

ja, en vaak doet zo'n hond vanalles, ipv "hij doet niets hoor"

wat die eigenaar meestal bedoelt is

"hij luistert niet hoor"

 Meer:

"Maar ik probeer het toch! Kijk me dan roepen naar mijn  hond.."