Mail aan Cavom - Zeer goed contact

Deze mail heb ik even gekopieerd en geplakt dat scheelt mij dubbel typ werk.
Ik heb al eerder contact gehad met deze dames van Cavom, vandaar de voornamen.
Ook is het contact heel leuk en goed geweest, dus ik ben benieuwd naar hun reactie.
Eerder was het: s'avonds mailen de volgende dag reactie, dus ik ben benieuwd.
Zelf denk ik dat er nu ook weer goed gereageerd gaat worden, maar ... 
Dit wou ik even met jullie delen ... wordt vervolg !! 

_____________________________________


Dag Anja en Trienke,

Ik heb de zak met voer nog lang niet leeg en het gaat super met mijn Thibo’tje.
Dus ik ben zeer tevreden over het voer, laat dat even duidelijk zijn. J

MAAR … ik moet nu wel mailen, want ik heb een naar mijn idee behoorlijke klacht.
Inmiddels ben ik er helemaal vies van, want ik heb het voer onderzocht/nagekeken/aangeraakt.
Er zitten maden in … bha … ik heb er twee in een potje gedaan ter bevestiging.
Eerder vorige week zag ik ook al iets, maar dacht er niet echt bij na.
Heb het kapot geknepen in een keukenrol doekje en in de wc gekiept.
Handen gewassen, het voer nog is bekeken en heb het zo gelaten.
Nu zag ik het weer, dus heb ik wat voer apart gecontroleerd met een zaklamp.
Alle brokjes zijn heel goed nagekeken “bijna 1 voor 1”, dus dat is veilig.
Maar ik heb er geen plezierig gevoel bij dat mijn honden dat moeten eten.
Stel je voor ze slikken zo’n hele made door, wat doet zo’n ding dan in mijn hond … jakkus ..
De rest van de zak heb ik dicht geniet en geplakt, daarom heen zit nog een vuilniszak.
Deze zak is ook dicht geplakt, want ik wil er niks meer mee te maken hebben.

Ik ben zo slim geweest om te kijken naar de houdbaarheidsdatum.
Onderop de zak zag ik een witte sticker met: Januari 2014 - VP318980.MY16 staan.

Wat gaan we/jullie hier mee doen ???

Graag hoor ik van jullie !

Groet,
Bianca !

De beestjes die jij vond zijn larven van meeltorren. heb dit ook eens meegemakt maakte een zak brokken open en de zak zat vol met die beestjes direkt terug er mee naar die winkel gelukkig wil ik altijd een kassa bon want er werd gelijk gezegd dat die zak waarschijnlijk al weken in mijn huis stond ,heb mijn geld terug gekregen en een proefzakje andere brokken dat zakje heb ik niet genomen stel dat daar ook beestjes inzitten. ben er nooit meer gegaan .Hein.

Meeltorretjes zijn dat geen kleine zwarte kevertjes, heel kleine ? Had dat eens in een pakje bloem dat was blijven staan . Dit zijn maden zegt Bianca, bah vies. Alleen al het gedacht.
Nu willen ze ons mensen  in de toekomst ook al maden, geroosterd ofzo laten eten, mij niet gezien. 
Ben ook benieuwd naar de reaktie vd producent.

Nou Hein ... ik heb gegoogeld en naar mijn idee zijn dat geen meelwormen.
Meelwormen zijn donkerder met vakjes gedoe brrr ... ben der helemaal raar van.
Die wat ik heb zijn echt wittig ... en een soort van zwart kopje ... brrr ...


Ermee terug naar de winkel wou ik al doen, maar ik dacht nee laat ik eerst mailen.
Dus ik wacht eerst de mail even af ... wie weet krijg ik jaar lang gratis voer. 
Nee dat is gekheid, maar ik denk dat persoonlijk mailen wel even goed is.

Jakkes!

Ja Anny ik kan het uiteraard mis hebben, maar als ik plaatjes kijk zijn het echt maden.
Ow bha ... ik moet zo aan de koffie en ik ben helemaal onpasselijk raar in mijn gedachten.
Ik moest het uitzoeken, want ik kan niet zomaar ander voer gaan geven ivb met allergie.
Brrrrrrrrrrrrrrrrrrr .................... jakkus ... bha .......

Rooster ze even, met dipsausje erbij

Gatver ... sjonge ...

meel wormen zijn het niet maar meeltorren of tewel meelmijt,als die uitkomen die larven zit je huis onder de kleine meel motten komen voor in graan bakmeel etc laat maar eens een pak brinte te lang staan komen ze er ook in.Anny bij deze nodig ik je uit te komen eten,Het voorgerecht broodje sprinkhaan. groetjes Hein.

Ha Hein zo lok jij vrouwen met lekkere hapjes '

Allergie of niet,levende diertjes in de brokjen van je hond hoort niet. Of ze er ziek van worden of niet (zal wel niet).
Ik ben benieuwd naar hun antwoord.

Het was iets netter geweest als je eerst het antwoord van Cavom had afgewacht alvorens je verhaal op een openbaar forum te zetten.

Ben heel benieuwd wat ze gaan reageren.
Cavom kennende krijg je gewoon een hele nette en service-gerichte mail terug.

Nou, ik ben maar wat blij dat het op het forum staat. Of er nou een antwoord komt of niet. Ik zat van het weekend nog te twijfelen of ik Cavom zou nemen of niet. Ik had voor een ander merk gekozen en daar ben ik nu maar wat blij mee.

Zoals tamara hierboven al zegt, ik verwacht een nette mail terug van hen.

Cavom heb ik nog nooit problemen mee gehad, en hier gaat er zo'n 40kg door per maand en als ik dat bij de andere 2 honden meereken zitten we op zo'n 4 zakken per maand, haha.
Zou ook bij de winkel vandaan kunnen komen waar je het weg hebt.
Heb wel is bij bepaalde dierenwinkels gehad dat er altijd beestjes in het voer zaten. Dan zit dat eenmaal in de winkel en die krengen komen in de best afgesloten zakken nog binnen.

Maar die beestjes, je hebt ze in een potje gedaan, kun je is een foto plaatsen?

Moet eerlijk bekennen, ik kijk het voer nooit na. Hup schep voer uit de ton en dat gaat de voerbakken in.. Wil niet weten wat ze allemaal van de grond snoepen buiten dus ja het voer, vertrouw er gewoon op dat het goed is...

Ik zal mijn reactie toelichten.
Er is een discussie in Nederland of er wel of niet verdachten van een criminele activiteit op het internet mogen worden gezet.Dit omdat deze informatie de daders cq verdachten hun hele leven blijft achtervolgen.
Aan de andere kant mag er van alles over een bedrijf,ondernemer op het internet worden gezet.
Dit blijft een bedrijf,ondernemer ook jarenlang achtervolgen.
Daarom was het netter geweest om eerst de reactie van Cavom af te wachten alvorens een negatieve uitlating te doen op een openbaar forum.
Bij ieder productieproces kunnen er fouten optreden,ook bij voedsel voor menselijke consumptie.
Ik heb geen banden met Cavom maar ben wel een tevreden voerder.
Tevens ben ik ook een zelfstandig ondernemer en stoor mij aan het feit dat mensen zo makkelijk hun negatieve ervaringen over een product,bedrijf op het internet zetten,is die negatieve uitlating terecht zul je mij niet horen.
Dat gevoel heb ik ook bij het topic over lotgering.Ik vindt de uitlating dat je hond EPI kan krijgen van Lotgering nogal wat,zoiets kun je niet zomaar schrijven zonder wetenschappelijk bewijs.
Zorg er voor dat de klacht die je hebt gegrond is,wetenschappenlijk bewezen en houdt rekening met het feit dat waar mensen werken fouten worden gemaakt alvorens het openbaar te maken.
Let wel,ik ben zowel een voorstander van Cavom als Lotgering en mochten er grove fouten worden gemaakt en merk ik dat de gezondheid van mijn honden in het geding komt door wetenschappelijk aangetoond falen zal ik de 1e zijn die direct stopt met deze merken en het falen aan de grote klok zal hangen.
Ik ben een groot dierenliefhebber en lees regelmatig gezellig op dit forum mee maar ik wil ook waarschuwen dat alvorens je een bedrijf schade toebrengt, nadenkt.
Natuurlijk is het niet goed te praten dat er maden in het voer zitten en ik ben dan ook benieuwd naar de reactie,maar het was netter geweest nogmaals om je mail naar Cavom en de reactie van Cavom terug gelijktijdig op het forum had gezet.

Ik lees dit topic JUIST WEL als zeer positief. Elk merk brok had dit mee kunnen gebeuren.
Dat de TS de mensen bij voornaam kent bij Cavom vind ik geweldig. Dit maakt voor mij dat ik toch eens ga kijken naar deze brok.

@ anonieme gast:

Mss tijd om een account aan te maken zodat je niet meer anoniem bent als je toch aldoor mee leest en schrijft?

Verder is je reactie offtopic, maar goed:
Het is wel degelijk 'bewezen' dat er dingen goed mis gaan bij Lotgering. De klachten komen niet voor niets regenen op hp en andere fora. Daarnaast is het niet voor niets dat het vwa al meerdere malen dingen geconstateerd heeft die niet kunnen. Een salmonella uitbraak is ook niet niets..
Dus succes met je aangetoond falen... Jij bent duidelijk een van die mensen die pas stopt met voeren als het al te laat is, als de hond dus al ernstig ziek is.

Dit topic over Cavom vind ik juist wel erg goed.

@ Roosje,er zijn al zoveel verplichtingen in het leven dus als het niet verplicht is om je te registreren doe ik dat niet.
Jammer van je vijandige houding.
En ik mis nog steeds het wetenschappelijke bewijs misschien wil jij die hier posten?
Een hond van mij heeft al de mooie leeftijd van 13 jaar gehaald op jawel,Cavom.
Mijn andere hond krijgt diverse soorten kvv waaronder ook inderdaad lotgering.dit in verband met zware allergie,
En weet je,ze leeft nog steeds en heeft er nog nooit zo gezond uit gezien.
Denk na voordat je een bedrijf of product afbrand,want weet je,bij ieder bedrijf werken mensen die een gezin en misschien wel hun honden moeten onderhouden.
Dus zorg dat je de juiste info geeft als deskundige want dat ben je blijkbaar?
Ik wacht met smart op het bewijs want het belang van mijn honden staat op de 1e plaats.
Wat betreft Cavom en de beestjes,het kan ook mis zijn gegaan bij de opslag in de winkel,dan kan bij ieder merk voer gebeuren.
Maar Cavom wordt nu al in een kwaad daglicht gezet.
Voor wat betreft het verhaal Lotgering,omdat er heel hard wordt geroepen hier op hp over hoe slecht het is, is voor mij geen bewijs of een bedrijf een slecht product afleverd dus graag wat meer info van jou kant.
Zoals ik al eerder aangaf,ik zal de 1e zijn die stopt mochten de aanklachten terecht zijn maar ik ga niet mee met een hysterische meute.

Het kan gebeuren dat tijdens het productie proces, transport, het bewaren in de winkel of thuis brokken/pensstaafjes/beloningssnoepjes aan net te veel warmte blootgesteld worden. Dan krijgen de eitjes die in heel veel produkten voorkomen de kans om zich tot larven te ontwikkelen.

Maar om daar nou zo'n probleem van te maken.... Ik heb het ook wel eens gehad met pensstaafjes, gewoon een nacht in de vriezer en alles is weer dood.

Wij hebben 18 honden en voeren al ruim 15 jaar Cavom, ga maar eens na hoeveel zakken brok dit zijn..... maar nog nooit last gehad, altijd goed. Wij bewaren onze brokken ook altijd op een koele plaats.

Ik ben helemaal niet vijandig. In het andere topic dat WEL over Lotgering staat, staat genoeg bewijs, net als de 101 andere topics op hp die terug te vinden zijn in de zoekmachines.

Deze discussie houdt hier wat mij betreft op, want ik kan niet over op pb en dit topic gaat hier helemaal niet over.

Overigens is het naar mijn weten niet de bedoeling om structureel als gast hier te blijven reageren. Volgens mij is het wel degelijk de bedoeling om een account aan te maken bij structurele reacties.

En wat betreft de verdere verplichtingen in het leven, zijn hier wederom niet van toepassing.

@ gast (Gast)



Het is de bedoeling dat je een profiel aanmaakt als je wat langer meeschrijft op het forum.

In het verleden heb je wel een account gehad en deze heb je verwijderd.

Het is niet toegestaan om je account te verwijderen en dan als gast consequent mee te blijven schrijven.

We vragen je daarom om een nieuw account te aan te maken.

Dit kan zo anoniem als je zelf wilt.



regels omtrent gastgebruik van forum;



1. Gasten
Vanwege het open karakter kiest HP heel bewust laagdrempeligheid om zo gasten de kans te geven hier te komen voor informatie en advies. Als je iets leest wat niet door de beugel kan waarschuw dan het moderatorteam.

Gasten die gedurende langere tijd actief meedraaien op het forum kunnen gevraagd worden een profiel aan te maken. Omdat wij deze persoon niet via PB kunnen benaderen zal dit via een moderatorbericht op het forum gebeuren.

2. Gastfunctie
De gastfunctie is niet bedoeld voor leden met een profiel. Mocht het voorkomen dat je niet kunt inloggen verwachten wij dat je als gastnaam je profielnaam invult. Bij het consequent posten als gast terwijl je een profiel hebt riskeer je een waarschuwing en banbeleid.

5. Profiel verwijderen
Als je besluit om te stoppen op HP heb je zelf de mogelijkheid om je profiel te verwijderen. Omdat dit een onomkeerbaar proces is willen we je wijzen op het verstandig en weloverwogen maken van deze keuze. Het is namelijk niet toegestaan om als gast actief mee te blijven draaien. In dat geval word je verzocht om opnieuw een profiel aan te maken.

http://www.hondenpage.com/faq/regels

Van: VDM Diervoederfabriek
 
Goedemorgen Bianca,
 
Dat is zeer vervelend! Onze excuses voor het ongemak. Wij zullen meteen een nieuwe zak naar u toesturen en de oude weer mee terug nemen. Deze nieuwe zak zal maandag worden afgeleverd, als u er niet bent dan graag een briefje op de deur waar de chauffeur de nieuwe zak kan neerzetten (droog) en de oude kan meenemen.
 
Nogmaals we vinden het zeer vervelend, wat ik wel weet dat het absoluut geen kwaad kan, maar dat maakt het niet minder erg.
 
Wel super om te lezen dat Thibo het zo goed doet op Cavom Lam&Rijst.
 
Hartelijk groet,
Anja
VDM
 

 
Van: Bianca 
Verzonden: donderdag 14 november 2013 19:39
Aan: 'VDM Diervoederfabriek'
Onderwerp: RE: Cavom Lam/Rijst ???
 

Dag Anja en Trienke,

Ik heb de zak met voer nog lang niet leeg en het gaat super met mijn Thibo’tje.
Dus ik ben zeer tevreden over het voer, laat dat even duidelijk zijn. J

MAAR … ik moet nu wel mailen, want ik heb een naar mijn idee behoorlijke klacht.
Inmiddels ben ik er helemaal vies van, want ik heb het voer onderzocht/nagekeken/aangeraakt.
Er zitten maden in … bha … ik heb er twee in een potje gedaan ter bevestiging.
Eerder vorige week zag ik ook al iets, maar dacht er niet echt bij na.
Heb het kapot geknepen in een keukenrol doekje en in de wc gekiept.
Handen gewassen, het voer nog is bekeken en heb het zo gelaten.
Nu zag ik het weer, dus heb ik wat voer apart gecontroleerd met een zaklamp.
Alle brokjes zijn heel goed nagekeken “bijna 1 voor 1”, dus dat is veilig.
Maar ik heb er geen plezierig gevoel bij dat mijn honden dat moeten eten.
Stel je voor ze slikken zo’n hele made door, wat doet zo’n ding dan in mijn hond … jakkus ..
De rest van de zak heb ik dicht geniet en geplakt, daarom heen zit nog een vuilniszak.
Deze zak is ook dicht geplakt, want ik wil er niks meer mee te maken hebben.

Ik ben zo slim geweest om te kijken naar de houdbaarheidsdatum.
Onderop de zak zag ik een witte sticker met: Januari 2014 - VP318980.MY16 staan.

Wat gaan we/jullie hier mee doen ???

Graag hoor ik van jullie !

Groet,
Bianca !