eerste kennismaking Zooplus

Ik heb van de week een hondenrek voor in de auto besteld bij zooplus. ik heb daar nog nooit eerder iets besteld.
Ik kon kiezen om te betalen met ideal maar later kon ik ook een optie kiezen van betalen na levering. die heb ik aangeklikt. toen kreeg ik een mail waarin stond dat dit toch weer niet kon en dat ik het eerst moest overmaken en ik moest opletten dat er geen factuur bij de bestelling zat. Nou die zit er dus mooi wel bij en ook nog een factuur van een wildvreemde. Vind dit een slechte eerste kennismaking met dit bedrijf. Ik hoop dat het rek wel in orde is maar dat bekijk ik morgen wel even goed bij daglicht.
Hebben andere mensen hier ervaring met Zooplus en zo ja hoe zijn die ervaringen?

Heel goeie ervaring. Heb er nu 2 keer besteld. Maar kan altijd iets verkeerd gaan natuurlijk.

Misschien is achteraf betalen alleen mogelijk tot een bepaald bedrag? Ik gebruik zelf Ideal, veel makkelijker

Hele goede ervaringen.!!

Snel en netjes..

Ik heb ook goede ervaringen. Ik betaal altijd vooraf, is veel makkelijker. Daarna heb je het snel in huis.

Vooraf betalen wilde ik in eerste instantie ook, ging er eigenlijk vanuit dat dat moest.
Maar toen kwam dus in beeld dat betalen ook na levering kon en dat dan wel je kredietwaardigheid getest zou worden, dus ik denk "prima" doen we dat.
toen kreeg ik dus die mail, ik dus gelijk overgemaakt en nu dus alsnog die factuur,waarvoor gewaarschuwd werd dat ik daar op moest letten dat ik die niet kreeg. En nog een factuur van een wildvreemde. vind dat wel slordig.

Als ik wat voor Bo nodig heb bestel ik het vaak bij Zooplus. Mijn ervaringen zijn erg goed, vaak supersnel (volgende dag al geleverd) en nooit verkeerde of beschadigde producten. Kies altijd voor Ideal, vindt ik veel makkelijker.

Ik heb goede ervaringen met zooplus.

Goede prijzen in vergelijking met België en vlotte levering.

Ik heb net wat besteld, ook de eerst keer.
Super handig, je hoeft helemaal niet te registreren.
En ik had idd. ook met ideal betaalt en het de volgende dag al in huis.

Heel vervelend Irene maar kan overal een keer wat mis gaan. Zelf heb ik 2 x al iets besteld (vooruit betaald) en de volgende dag al keurig in huis. Netjes verpakt, goede prijs, goede kwaliteit. Zelf dus hele goede ervaring mee.

Wij ook goede ervaring bij Zooplus...

eerste keer besteld, betaling na levering aangevinkt. Pakket was vrij snel binnen, echter zonder factuur. Even een mailtje gestuurd en factuur kwam via email. (die optie hadden wij namelijk uitgevinkt en gingen er vanuit dat deze dan in het pakket zou zitten)

Zou er een tweede keer weer bestellen, wordt netjes afgehandeld, mail als het pakket onderweg is altijd fijn om te weten

ik heb 3x besteld bij zooplus en nooit klachten gehad.
alles was altijd prima in orde.

grt noor en een pootje van jazzy

In eerste instantie was ik erg tevereden over zooplus.
Een aantal bestellingen gedaan.
Snel in huis, normale kwaliteit niets op aan te merken.

Totdat er iets stuk ging, binnen 10 min na levering!
Tja dan wordt het lastig, ik bellen, krijg je een duitser aan de lijn, terwijl het een NL nummer is, ze kan wel engels dus het zo maar proberen uit te leggen.

Er kom niets geregeld worden want het was niet hun schuld (nee dat snap ik het was de schuld van de hond), maar het 84euro betaals voor 10 min.
Ik bestel er nog wel, maar alleen het hoognodige, wat ergens anders duurder is.

Mijn advies is, doe geen dure uitgave, alleen botjes, tuigjes, riempjes, speeltjes en dat soort dingen. Want de kans dat je hond het tuk maakt is heel erg groot en je krijgt niets weer, er zijn ook geen andere dingen te regelen, want dan doen ze net of ze je niet verstaan.

Gr Veronique

Ik begrijp dat je met klachten vannuit Nederland alleen via het klantenserviceformulier contact op kunt nemen. Herb ik nu ook gebruikt. Ben wel benieuwd hoelang het duurt voordat ik daar antwoord op krijg.
De levering had ik wel heel snel na overmaking in huis. Ik geloof als ik het allemaal zo hoor dat deze eerste kennismaking gewoon net even niet lekker is gelopen. Hoor toch wel veel positieve dingen. Ben benieuwd hoe ze met mijn klacht omgaan.

Mag ik vragen wat je had gekocht wat stuk gegaan was
Veronique?

Ik ben ook erg nieuwsgierig naar dat speeltje van 84 euro!!
En ik zit met smart op mijn pakje te wachten. heb ik woensdag besteld. Ik zal laten weten hoe het allemaal de 2e keer bevalt hoor

Was geen speeltje was een lichtgewicht bench voor shows!
Had hem opgezet om te kijken hoe groot hij inwerkelijkheid was.
Dus gelijk ook maar even open voor de hondjes, omdat ze er veelvuldig gebruik van zouden gaan maken.
Dus eerst mijn teefje erin gedaan (beide honden hebben bench training gehad en vinden het geen probleem om in de bench te zitten) Niets aan de hand, ze ging liggen dus ik maak hem weer open, reu erin hij snuffeld wat rond gaat zitten doet zijn poot omhoog en zet hem tegen het gaas (waarvan ik veracht dat het tegen een stootje kan, als je al die honden op shows in zo'n ding zien zitten) en hij durwd er zo doorheen...

Weg 84 euro, heb er niets meer aan. Hij is bedoel voor shows, zodat ik alleen zou kunnen gaan en alleen een lichtgewicht bench zou hoeven dragen en 2 honden.

Als je goed zoekt, kan je een telefoon nummer vinden op de contact pagina bij zooplus, maar dan krijg je een buitenlander aan de lijn en heb je dus niets aan!

Maar ik heb verder al speeltjes gekocht en nog een aantal dingen en daar was echt niets mis mee.

Gr Veronique

Das wel zuur veronique! Vind het wel vreemd dat ze daar niets aan doen. Het is toch niet ondeugdelijk gebruikt ofzo. Het is gebruikt waar het voor bedoeld was, een grote hond in doen. Ik zou er toch wel wat op aangedrongen hebben dat ze op zijn minst de fabrieksgarantie zouden moeen aanspreken en een omruil zouden moeten doen.

Mijn pakketje is inmiddels aangekomen, weer helemaal netjes verzorgd. De ruimte die over was in de doos netjes opgevuld met luchtkussentjes.
Alleen de puppy kong (botvorm) is roze en niet blauw zoals op de site. Bij de snackbal stond vermeld dat deze rood, blauw of geel (meen ik) zou kunnen zijn, bij de kong stond dat niet.
Dat vind ik wel jammer. Maar denk niet dat onze pup zich daar zorgen over zal maken

Heel zuur ja, ben er weken mee bezig geweest om iets voor elkaar te krijgen, maar ja mijn hond heeft zijn poot gebruikt en er tegen geduwd en dus eigen schuld.

Had beter kunnen vertellen dat ik de doos open maakte en hij al stuk was, maar ja dat is nu een beetje laat!!

Succes met de bestelling!

Gr Veronique

Angel: Op de site staat wel ergens vermeld dat de kleur van het product kan afwijken van de afbeelding..
Onze puppy kong in de bot vorm is wel blauwig/groen met wit. Maar ik meen gelezen te hebben dat de kleuren dus kunnen verschillen..

Wij hebben trouwens ook hele goede ervaring met zooplus.. Al een paar keer bestelling gedaan..

Wij hebben daar een gewone kong gekocht en mijn schoonzusje in een winkel en zij hebben er bijna €20 meer voor betaald!!

hoi
ik heb hele goeie ervaringen met zooplus..heb een keer een waterfontein voor de katjes besteld..toen hij thuis kwam was hij niet compleet..weer terug gestuurd en nieuwe gekregen..deze was kapot terug gestuurd en vermeld dat ik geen andere wilde..probleem opgelost

Hallo,

Ik hen 24-03-2010 een bestelling gedaan. Kan volgen mijn zooplus zien dat alles in 1 pakket geleverd zou worden. Wat een verbazing als blijkt dat er 1 doos komt met slechts 1 deel van een bestelling van 4 artikelen.

Ik heb ze een mail en een fax gestuurd met de vraag waarom er niet vermeld is dat de bestelling in gedeeltes komt. IK ben benieuwd, ik hoop voor zooplus dat ze alles leveren.

Groeten Ferdibe

Ik heb gisteren een bestelling gedaan en vanmorgen al binnen..

Super..!!

ik heb ook hele goede ervaringen, idd volgende dag al in huis!

he wat leuk om dit even te lezen, heb een bestelling gedaan gisteren, voor een RUNNING EGG, al een hele tijd geleden wilde ik graag een rode, ja waarom ? kleuren zeggen een hond toch niet veel ?

okee voor mezelf dan, nee uitverkocht, en nu kreeg ik van de week een mail , hij was er. nou ik ben een kluns dus ik dacht als dit me maar lukt, ook mijn eerste ervaring om te kopen via internet, wel heb ik hier meerderen keren gelezen dat er meerderen waren die daar bestelde.

een running egg. heel goedkoop. kreeg gelijk als eerste klant een ruime korting. op de running egg, en zelfs nog een korting omdat ik voor het eerst bestelde.

hoe te betalen ? ik heb vooruit betaald, anders wist ik niet hoe dat moest, keurig een mail terug gekregen dat mijn bestelling zo spoedig thuis werd bezorgd.

en vandaag kreeg ik nog een mail dat ik op de nieuwe bestelling reeds 10 % korting zou krijgen, en dat dat geldig is tot en met deze september, al met al, super.

maar het running egg is nog niet binnen, dus zal volgende week wel worden ben benieuwd.

mijn ervaring was al heel netjes.

ik doe regel matig een besteling bij zooplus en nog nooit problemen gehad meestal de de andere dag in huis

o nog iets leuks, bij vooruitbetaling krijg je nog eens 2 % korting, al met al een goedkoop running egg.

Ik heb vorige week voer en puppykongs besteld,vooruit betaald en het is netjes geleverd.
Dus eerste indruk is goed,hopelijk blijft dit zo,erg makkelijk om de zakken van 15 kg voer te laten bezorgen
groet,
laura

Ik heb 3 weken geleden een running egg besteld bij zooplus en gekozen voor "achteraf betalen".
Toen ik de running egg binnen had kreeg ik een mailtje met de factuur en betalings gegevens en heb toen achteraf kunnen betalen.

Maar misschien is dit ondertussen wel veranderd.

Hallo

Heeft er iemand ervaring met zooplus als een levering niet compleet is?

Groet Ferdibe

Ik heb steeds alles compleet binnen gekregen, geen ervaring dus.

Trouwens even terugkomend op de eerdere info over de kleur van mijn puppykong. Dat stond er echt niet vermeld hoor Ik heb het in een review inmiddels wel gezet om anderen ervoor te ' waarschuwen'.

kreeg net een mailtje van zooplus, dat het drie dagen duurde voor mijn betaling binnen was, zodra ze binnen is , sturen ze de bestelling binnen 24 uur op.

running egg. kost inclusief verzendkosten 16.77 euro. de grootste maat, en in het rood.