Effectief klagen bij de gemeente

Hoi allemaal, vandaag een iets andere vraag dan meestal. Ik erger me heel erg aan de beperkte voorzieningen die mijn gemeente biedt voor honden (zeker in mijn buurt). Er wordt genoeg hondenbelasting betaald om op zijn minst op ieder uitlaatveld een prullenbak te plaatsen bijvoorbeeld, maar dat is er niet. Ook zou het fijn zijn als ze omheiningen om een losloopveld ook echt RONDOM het veld zouden plaatsen, en niet alleen tussen het veld en de naastgelegen school. Of als ze de grond die ze voor die school van het uitlaatveld af hebben gehaald compenseren door wat van het (enorme) grasveld daarnaast bij het veld te trekken. En als dat dan niet kan, of het veld dan niet wat vaker schoongemaakt kan worden zodat je niet telkens door 3 meter poep baggert.

Nu wil ik de gemeente graag laten weten wat ik hiervan voor gevolgen ondervind (denk: mensen die hun auto op het uitlaatveld parkeren, honden die het veld af rennen vlak voor je auto langs, kinderen die het veld op komen rennen op je hond af, buurtbewoners die van ellende hun kliko open naast het uitlaatveld zetten, noodgedwongen de poepzakjes in een prullenbak naast een kinderspeelplaats gooien). Uiteraard op een nette, beleefde manier.Maar ik betwijfel heel erg of het nut gaat hebben als ik hierover een bericht (of twintig) stuur.

Vandaar mijn vraag: heeft er iemand ervaring met klagen bij de gemeente over de beperkte voorzieningen voor honden? Is het iemand gelukt iets voor elkaar te krijgen zonder een petitie met 500+ handtekeningen te verzamelen? En wie benader je daar best voor? 

Geen ervaring, maar ik zou bv eens kijken of er een politieke partij in de gemeente is die zich bv hiervoor sterk maakt en daarmee in contact treden. 

Enne, tip... noem het geen klagen maar maal er een positieve draai aan, verbeterpunten, wensen oid.

In de tussentijd kun je werken aan een dossier met ondersteunende foto's of een stukje schrijven in een plaatselijk krantje.

Een klacht neerleggen bij de gemeente. Iedere gemeente biedt daar de mogelijkheid voor. Je kunt bellen naar het KCC (klant contact centrum) van je gemeente of vult een formulier in via de website. Een aangetekende brief versturen kan ook, of je dient een WOB verzoek in en vraagt om alle regelgeving aangaande het hondenbeleid en hondenlosloopgebieden en waar de inkomsten van de hondenbelasting precies aan besteed worden. Op basis van die informatie krijg je veel meer inzicht in waarom de situatie is zoals hij is en kun je een veel gedetailleerde klacht neerleggen. 

Je benaderd daar het beste de ambtenaren voor die werken met het groenbeleid en dierbeleid, wat waarschijnlijk valt onder Wijkzaken. Ik zeg waarschijnlijk, want iedere gemeente vult dit weer anders in. 

Ik zou niet meteen beginnen met klagen maar het positief proberen te benaderen. Bel bijv. de gemeente, probeer een afspraak te maken met wie hier van de gemeente over gaat. Bereidt dit gesprek een beetje goed voor, maak foto's enz. Mijn ervaring met de gemeente is wel dat je net de juiste persoon moet tegenkomen. 

Persoonlijke heb ik zelf heel veel slechte maar ook goede ervaringen met de gemeente. Mijn vrouw heeft veel zorg nodig. Maar dit is off topic.

Ik wens je veel succes.

Nou ja, voor klachten zijn er gedefinieerde procedures... Ik krijg meestal meer reacties op een klacht dan op iets anders.

Misschien zei ik het ook een beetje verkeerd, ik wil niet per se klagen in de vorm van 'een klacht indienen', ik wil er wel positief instappen met gewoon een verzoek om verbetering en mijn argumenten daarvoor. Maar aangezien ik alleen nog maar ervaring heb met echt klachten indienen (wat me overigens maar in een derde van de gevallen een reactie opleverde) hoopte ik dat er mensen waren die al eens iets gedaan hadden gekregen 

Zoek naar een manier waarop de gemeente niet om je heen kan. Dan kom je terecht in procedures inderdaad, maar dan ben je verzekerd van een antwoord en heb je een stok achter de deur als het antwoord niet (op tijd) komt. Denk bijvoorbeeld aan een WOB verzoek (waar zelfs geldboetes voor de gemeente aan hangen als zij niet tijdig de gevraagde informatie geven) en inderdaad aan de klachtenprocedure. 

De gemeente hier heeft naast een weg waar het verkeer 70(!!) mag rijden, eigenlijk doodleuk in de berm, een "ravotterrein" voor honden gemaakt. Dááár op dat specifieke plekje mag je wél je hond loslaten.

Wie doet dat...? Behalve iemand die niet echt dol is op zijn hond en stiekem hoopt dat deze geschept wordt door een aanrazende auto. 

De berm is een meter of 4-5 breed, overigens... 

Mensen klagen erover maar ik zie geen verbetering. 

Hondenbelasting is tegenwoordig niks anders meer dan een verkapte belasting. Je betaald gewoon extra, het geld gaat op de grote hoop voor andere dingen dan voor honden. 

Wij betalen hier geen belasting en was dat wel zo geweest, had ik het niet betaald. 

We hebben hier overigens ook geen voorzieningen. Heel enkel, bij klagen over poepoverlast wordt er gecontroleerd en boetes geschreven.