Operatie mislukt

Ik heb een flinke discussie met mijn dierenarts. Hun hebben mijn hond geopereerd maar, na de operatie zag ik al dat het niet goed was. Elke keer terug volgens hun liep de hond prima. Wij hebben toen van alles gedaan om haar beter te laten lopen en de rekeningen werden steeds hoger. Uiteindelijk ben ik naar een andere dierenarts gegaan en die zei inderdaad dat het niet goed was en de hond opnieuw geopereerd moest worden met een andere methode. Dat hebben wij laten doen bij dezelfde dierenarts die de 1e keer had geopereerd. Naar ons idee valt dit onder een stukje garantie. De eerste operatie is tenslotte nooit goed geweest. Maar nu kunnen wij nogmaals de operatie betalen. Het gaat niet om een klein bedrag, ze is nu na 8 weken weer geopereerd.  Volgens de dierenarts heb je bij een dier geen garantie en als de operatie niet goed is gedaan heb je gewoon pech. De dierenarts heeft ook helemaal niks gezegd over de kosten toen. Als wij wisten dat er nogmaals betaald moest worden hadden wij het daar nooit laten doen. Dan waren wij liever naar een ander gegaan.  Wie weet hoe het zit met een operatie bij een hond?   

Nee geen idee eigenlijk.

Maar wel heel erg, ook voor je hond nogmaals een operatie.

Misschien kun je het bij een rechtswinkel of zo navragen?

Maar misschien is er wel iemand hier die er wat vanaf weet?

Daar ben ik ook wel benieuwd naar.

En beterschap voor je hond! 

Heb je alles ook doorgesproken met je dierenarts? Ik bedoel van te voren...

Ik bedoel ermee dat je voor een operatie toch heel wat te bespreken hebt.

Voor de hond is het inderdaad erg die heeft al die tijd met pijn gelopen en mocht alleen maar kleine stukjes lopen. Voor een jonge hond echt niet leuk! 

Hun hebben aangegeven dat de operatie duidelijk mislukt was en dat het opnieuw gedaan moest worden. Dus afspraak gemaakt en voor de operatie nog doorgenomen wat er gedaan zou worden. Toen wou ze ook nog de verkeerde poot opereren dus gezegd dat het de andere kant was en ze het kon zien aangezien die poot nog redelijk kaal was van het scheren. Ook vergat ze foto's te maken dus ook aangegeven dat er een foto gemaakt moest worden. Dus ik zat al niet echt op mijn gemak meer daar. Over geld is nooit gesproken, wij gingen er vanuit dat het onder garantie valt. Hun hebben dus ook nooit aangegeven wat het zou gaan kosten. Nu werd ze geopereerd met een andere methode. 

Dat klinkt niet echt professioneel dan, als het zo gegaan is.

Mocht je bij de operatie zijn dan?

Ik heb wel eens gehad, dat bij mijn kleine hondje een klein gezwelletje van z'n neus moet worden gehaald.

Van te voren vroeg ik wat het zou kosten, dat stond ook op de brief.

Naderhand bleek het veel duurder te zijn, maar ze hielden toch het bedrag aan wat op de brief stond!

Wat is er dan met de poot van je hond aan de hand?

Moeilijk geval.

Als er van te voren niets over afgesproken is en je het alleen maar gedacht hebt dat het onder een soort van garantie valt maakt het erg moeilijk. Een operatie kan niemand garanderen dat het goed komt...

Ik had trouwens mijn hond daar nooit voor de tweede keer laten opereren.

Nee dat niet maar, toen ze haar wegbrachten zeiden ze nog het is die poot en dat was het dus niet. Ik wil nog niet teveel in details treden omdat we met hun nog niet klaar zijn. We hebben niets anders dan ellende erdoor gehad en een hele hoop rekeningen. 

Het is een operatie die heel vaak gedaan word en eigenlijk altijd goed gaat. Er is toen in het begin alleen gezegd dat als er een infectie op zou komen alles er dan uit moest. Maar dat was in dit geval niet aan de hand. Het is bij haar niet strak genoeg vast gezet. Hun zeggen dat het door de groei komt. Terwijl je na de operatie meteen zag dat het niet goed was. Een hond van 1 jaar groeit in 1 maand ook niet echt heel hard meer ;) 

Dat wilden wij eigenlijk ook niet maar, als ze zelf aangeven dat de operatie mislukt is dan ga je er toch van uit dat het gewoon opnieuw gedaan word. Dat is de enigste reden dat we het daar weer hebben laten doen om, hun een kans te geven om het op te lossen. 

Sylvia  wat fijn dat ze de prijs op de brief aanhielden. Gelukkig had je die! 

De eerste keer zeiden ze ook gewoon de prijs voordat de operatie gepland werd. De methode die ze nu deden is een andere prijs. Als je het de 1e keer wel zegt waarom, dan nu niet aangezien het niet dezelfde prijs.

 eens

Ik heb eigenlijk geen idee hoe dat wettelijk zit.

Uit eigen ervaring, hadden onze teef laten steriliseren en na een maand of 4-5 werd mevrouw weer loops.

Kon natuurlijk volgens de da, na onderzoek bleek toch dat het niet goed gedaan was.

De kosten van de 2e operatie heb ik niet hoeven te betalen.

Misschien eens contact opnemen met bureau rechtshulp?

 Dit heeft mijn collega ook gehad. Teef is toen ook gedekt nog... pas na de bevalling bij het vinden van de pups kwamen ze er achter... (is een buiten hond)

Deze dierenarts heeft toen wel alles betaald voor de pups.

Maja mijn collega is daar ook naar toe gegaan met de pups voor chippen en ontworming en bij het afrekenen de bon van sterrelisatie laten zien....

Dat zou toch niet echt mogen kunnen vind ik.

Beterschap! 

Tsja, bij een dierenarts moet je nooit zomaar wat aannemen en denken dat het goedkomt. Zéker niet financieel.

Dat is een harde leerschool geweest waar je hond ook flink onder te lijden heeft gehad.

Altijd de mogelijke kosten van te voren in kaart laten brengen en liefst op papier laten zetten!

En onder nazorg die bij een operatie hoort wordt alleen verstaan: controle bezoek of alles oké is.

Is het niet oké en moet er meer of nieuwe behandeling volgen: dan gaat de meter weer lopen kwa kosten......

En garanties zijn er inderdaad niet.

Maar je mag wél verwachten dat je da kundig genoeg is om die behandeling/ operatie goed uit te voeren.

Als achteraf blijkt dat dit niet goed gedaan is, dan moet dat door een andere arts worden vastgesteld en kun je desnoods een rechtszaak beginnen.

Maar als je dezelfde arts zijn/ haar eigen ' fout ' laat herstellen dan kun je daarna niets meer bewijzen. En je hebt ook niet van te voren afgedwongen dat deze ' hersteloperatie' niet in rekening gebracht zou worden.....

Ik zou als ik jou was gewoon even bellen naar het bureau van rechtshulp. Dan weet je het helemaal zeker. 

Nummer kun je gewoon googlen en het kost je alleen de bel kosten. 

Lastige situatie. 

Even een vraagje. Wat was jou keuze om je hond nogmaals te laten opereren door de dierenarts die de eerste keer ook geopereerd heeft? Uit je verhaal haal ik dat je bij een andere dierenarts een second opinion heb gevraagd.

Ik durf niet te zeggen hoe je dit het beste op kan lossen, ik vind het erg lastig. Ik denk dat ik ook naar de rechtswinkel zou gaan/bellen.

Ik hoop dat je hond er snel weer bovenop komt en dat je snel duidelijk krijgt!!

Mijn hond is vorig jaar geopereerd aan een kruisband van haar achterpoot. Helaas is dit ook mislukt, dit kan een enkele keer voorkomen en is bekend. Ik ben teruggegaan en mijn hond had garantie en moest helaas wederom geopereerd worden,  kleine vergoeding werd gevraagd voor andere dingen o.a. medicatie.

Vraag mij af waar je geweest bent. Vreemd.

Het lijkt mij verstandig dat je hierover inlichtingen gaat nemen. De rekeningen liegen er niet om. Maar voor de hond is het nog erger. 

Sterkte met je hond en een voorspoedige genezing.

Als een dierenarts fouten maakt en jou als eigenaar niet informeert over extra kosten ten gevolge van deze fouten, zou je ervan uit kunnen gaan dat hij/zij de fouten herstelt voor eigen rekening; zeker omdat het hier een operatie betreft die vaak gedaan wordt. Het is al erg genoeg dat je hond een tweede ingreep moet doorstaan en jij met extra sores wordt opgescheept; opnieuw revalideren etc. De tweede dierenarts die jouw hond gezien heeft, kan trouwens als getuige fungeren. Een dierenarts heeft volgens mij een informatieplicht. Dit neemt niet weg, dat je er zelf ook naar had kunnen vragen. 

Ik had mijn hond daar trouwens niet voor de tweede keer laten opereren en zou alle vertrouwen kwijt zijn i.v.m. het feit dat de DA de verkeerde poot wilde opereren en vergat een foto te maken. Dit allemaal terwijl hij/zij kort daarvoor een niet geslaagde operatie had gedaan. 

Als je een rechtsbijstandverzekering hebt, ga dan in overleg met de verzekeringsmaatschappij of zij hier een zaak van kunnen maken. Anders kan je bij het juridisch loket informeren. https://www.juridischloket.nl/

Je kunt ook een klacht bij de het Veterinair Tuchtcollege indienen. 

https://www.veterinairtuchtcollege.nl/

Mijn hond heeft 2 weken geleden een gebits reiniging gehad, bleek niet goed gegaan te zijn (volgens andere arts) mijn eigen dierenarts gaat het kosteloos herstellen

"  Dit heeft mijn collega ook gehad. Teef is toen ook gedekt nog... pas na de bevalling bij het vinden van de pups kwamen ze er achter... (is een buiten hond)
Deze dierenarts heeft toen wel alles betaald voor de pups.
Maja mijn collega is daar ook naar toe gegaan met de pups voor chippen en ontworming en bij het afrekenen de bon van sterrelisatie laten zien....
  "

team border lolly

 In zulk soort gevallen is het natuurlijk ook duidelijker dat het doel van de operatie niet bereikt is, en daar zitten ook nog extra kosten aan qua pups e.d. Ik bedoel, je gaat voor sterilisatie en dat is duidelijk niet gelukt. Er zijn geen halve sterilisaties, of bijna gelukte sterilisaties, zoals bijv. met aandoeningen aan het bewegingsapparaat wel kan. Daar kan "verbetering" al het doel zijn.

Een dierenarts heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.

Als de dierenarts is aangesloten bij de KNMvD (Koninklijke Maatschappij voor Diergeneeskunde), werkt hij volgens de Algemene Voorwaarden van de KNMvd. Deze moet je dierenarts kosteloos aan je verstrekken als je daarom vraagt. In de Algemene Voorwaarden staat hierover ook het een en ander.

Je mag er niet zonder meer vanuit gaan dat behandelingen gratis zijn, dit had je vooraf bespreekbaar moeten maken.

Ik hoop dat ik geen vragen oversla maar, stel ze anders gerust opnieuw. 

Ik heb ervoor gekozen om mijn hond daar opnieuw te laten opereren omdat, je normaal iemand/bedrijf de kans moet geven om het te herstellen. Ook de mensen in onze omgeving dachten dit. Zo werkt het vaak met garantie. Wij hebben toen voor een operatie betaald, die vanaf dag 1 al niet hielp en ons alleen heeft opgezadeld met hogere kosten. 

Als wij hadden geweten dat dit allemaal niet zo was hadden wij haar natuurlijk ergens anders laten opereren. Maar eerst 1200 betalen en dan nog eens bijna 1700 in een paar weken tijd voor hetzelfde probleem is wel erg veel. En dan nog alle extra rekeningen doordat, het mislukt is. 

Rechtswinkel is een hele goede die ga ik morgen bellen! Ben nu vooral bezig geweest met informatie verzamelen. 

Van de andere dierenarts ga ik inderdaad de informatie krijgen, daarin staat ook dat er teveel speling op zat wat dus echt niet hoort. Het gaat bij ons ook om een kruisband operatie. 

Ik kan op de site geen voorwaarden vinden en ook niet of ze aangesloten zijn bij de knmvd. Dus ik ga ervan uit van niet. Wel zie ik staan dat ze van te voren altijd de kosten laten weten en bij grote operaties een schatting geven. Bij ons is daar dus helemaal niks over verteld, terwijl er tussen de 2 operaties toch ook een aardig bedrag aan verschil tussen zit. Uiteraard willen wij dit verschil gewoon betalen.

Ze wilden dat wij ook een klachtenformulier zouden invullen. Gekeken op de site nergens te vinden. Gebeld en de assistent zei eerst volgens mij hebben wij die niet. Daarna moeste we het ophalen aan de balie. Gevraagd of ze hem kon mailen dat zouden ze doen. Uiteraard hebben wij die niet ontvangen. 

Vonne wat fijn dat het bij jou vergoed werd. Bij ons werd gezegd dat er alleen kans was op bijv een infectie en als die er dan uitgehaald moest worden dan moest ze opnieuw geopereerd worden. Daar zijn wij akkoord mee gegaan. Hun hadden de beste producten en de tight rope kon een gewicht houden tot 1000 kg. Deze kliniek was ook een stuk duurder maar, dat kwam omdat al hun producten zo goed waren zei ze.

Andere dierenartsen gebruiken bandjes die na een jaar scheuren en deze zouden getest zijn op mensen en wel 25 jaar meegaan zei ze toen. Bij ons ging die nog geen 1 dag mee. 

Ik ben bij sterkliniek geweest

Coby & Wanda

Klopt helemaal dit hebben wij niet afgedwongen. Ze zei zelf de operatie is mislukt we plannen een nieuwe afspraak in voor de operatie. Heb er toen echt geen moment bij stil gestaan dat alles weer opnieuw betaald zou moeten worden. 

Gelukkig is er inderdaad een andere dierenarts die kan bevestigen dat de operatie niet goed is gegaan. Ook moet bij de kliniek die de operatie heeft gedaan in het systeem staan dat er met 2 weken al teveel speling op zat. De dierenarts die geopereerd was kon toen ineens die dag meer en zijn we door een andere dierenarts geholpen die dat toen al voelde. Echter 2 dagen later toen we bij haar weer kwamen ontkende zij dat er speling op zat. Ook zit er een onwijs grote bult met ingekapseld vocht op haar knie. Volgens de dierenarts ging het wel over maar, het werd alleen maar erger. 

Al zat er een paar maanden tussen dan snap ik inderdaad dat er geen garantie meer is. Maar dit was al ellende vanaf dag 1. 

Wij vinden het inderdaad ook het ergst voor de hond. Die loopt nu al een hele tijd aan de lijn, elke dag pijn. Waardoor ze met haar gedrag ook veranderd helaas. Gewoon erg zielig en het doet ook pijn om haar zo te zien. 

Didy 

Op dat moment wou ik haar ook het liefst weer meenemen. Zat daar ook echt niet meer met een lekker gevoel. De prik van het roesje had ze toen helaas al gehad. Dus toch laten doen. Als ik dit van te voren allemaal geweten had was de keus natuurlijk heel makkelijk geweest. Daarom gaan we voor de nacontrole ook niet meer daarheen. Die doen we nu bij een andere dierenarts. 

@Karin

Je kunt hier vinden of de dierenarts in kwestie geregistreerd is

https://www.diergeneeskunderegister.nl/zoeken/zoekenopnaamenplaats/

ik neem aan van wel; voor de zekerheid even checken.

Bedankt voor de link! Ik denk het ook wel maar ik ga er morgen even achteraan. Met de plaats van de kliniek kon ik het niet vinden dus zal wel op woonplaats staan denk ik 

Ik heb de link zelf geprobeerd met de naam van een mij bekende dierenarts en die werd gevonden. Het is voldoende om de achternaam en de plaats op te geven en dan te laten zoeken.

Hoop dat je snel zekerheid krijgt en dat je je zaak aanhangig mag maken. Fouten kunnen gebeuren, inspanningsverbintenis duidt dat aan. Maar als het niet lukt, dan is het ethisch gezien het beste om samen met de betrokken partij een regeling te treffen. Samen water bij de wijn...

Dat ze de tweede operatie volledig aanrekende, doet me vermoeden dat het nog maar een erg jonge da is en nog alle centen wil ophalen. zonder scrupules....helaas.

snel geldgewin is kattengespin.

en die gaat haat zaak nooit niet boven water houden.

nog de foute poot nemen na al die heisa......man man man

Kiki, Wodan

Helaas gaat het om een DA die het al heel lang doet. Kwam een artikel tegen en inmiddels zit ze al 30 jaar in het vak. Maar het is echt iemand die geen fouten toegeeft. Overal weer een smoes voor heeft. Ze hebben ook een revalidatiekliniek. Na de operatie moest de hond daar naar toe voor een sneller herstel. 

Kost ook behoorlijk wat maar, wij hebben na de 1e operatie ervoor gekozen om dat te doen. In de ochtend brengen en eind van de dag ophalen. De dag na de operatie begon het meteen. Het is een uur rijden erheen in de ochtend de hond gebracht. Was ik net thuis word ik gebeld door de kliniek of ik de hond wil ophalen. 

Mijn hond zou gegromd hebben en was dus niet te behandelen. Weer daarheen gereden. Wou ze daar met mij erbij de behandeling doen. Die assistent deed die behandeling alleen, dmv een apparaat kleine stroomstootjes geven. Ik vroeg waarom ze alleen was. Een grote hond die net geopereerd is blijft echt niet voor zijn lol staan als jij stroomstootjes gaat geven op de zere poot. Het was te druk om het met zijn 2en te doen en haar collega's waren er al niet blij mee dat ze elke keer weg moest voor de honden om de revalidatie te doen.

Waarom begin je dan een revalidatiekliniek als je er te weinig personeel voor hebt! Ook zei ze dat de revalidatie die hun doen bijna nooit lukt bij een rottweiler. Volgens haar doen die bijna altijd lelijk als de baas weg is. Toen ze die hond zag dacht ze al o dit gaat vast niet lukken. Heb toen gezegd dat ze dat meteen moest zeggen dan had ik nooit gekozen voor de revalidatie kliniek van hun. 

Fouten kunnen inderdaad gebeuren en wij zijn echt wel bereid water bij de wijn te doen hoor. Zoals het verschil tussen de operaties te betalen en de medicatie bijv. Maar samen met hun kom je er echt niet uit. Zo verwijten ze mij ook dat ik geen revalidatie gedaan heb, terwijl hun mijn hond daar niet willen! Dus dan helaas maar, een rechtzaak en dan zien we wel wie er gelijk heeft.