Taste of the wild puppy

Ik zag dat er ook een puppyvariant is inmiddels, die heb ik besteld. Loki zit nu op Royal Canin. Hoe stap ik t beste over?

Geleidelijk, eerst een beetje erdoor en iedere dag een beetje meer, totdat de RC op is.

Dank je wel Jantien! T gaat nog even duren geloof ik, er gaat weer van alles mis bij Zooplus. :(

Das toevallig.... ik ben een grote fan van Zooplus en raad het ook regelmatig aan andere mensen aan. 

Maar nu heb ik toch ook een ongewoon probleem met een levering.  

Ben benieuwd of het naar mijn zin opgelost wordt...

Ik heb net een mail binnen dat ze mijn betaling hebben getraceerd. (had een kopie van de overschrijving gestuurd, dus das niet zo heel moeilijk lijkt me).

De vorige keer kwam mijn pakje niet aan omdat ze er geen huisnummer op hadden gezet... Maar t komt vast goed, ik ben op zich heel tevreden. Wel handig dat je een beetje goed Engels kunt, de klantenservice vind ik top.

Oh sorry, wat was jouw probleem dan als ik vragen mag? En ja, off topic, maar soms toch handig als je weet waar je op moet letten. 

Ik heb je even een PBtje gestuurd Helge.

Voorlopig wil ik het nog niet 'aan de grote klok hangen'...

Zo plus verzend alleen al in Vlaams Brabant ( België ) dagelijks meer dan 800 paketten.
Dus er kan zeker weleens iets misgaan bij zooplus.
Maar behalve dat de chauffeurs de dozen erg zwaar vinden is iedereen te spreken over zooplus.
Ik bestel er zelf ook en heb in al die jaren maar een keer gehad dat mijn zender van de aardbodem verdwenen leek te zijn.
De nieuwe zending duurde een week.
Maar over het algemeen zijn ze erg snel en zeer klant vriendelijk.

Helemaal goed Jantien, ik heb m gevonden. Is nog even zoeken voor mij hier. ;)

" Zo plus verzend alleen al in Vlaams Brabant ( België ) dagelijks meer dan 800 paketten.
Dus er kan zeker weleens iets misgaan bij zooplus.
Maar behalve dat de chauffeurs de dozen erg zwaar vinden is iedereen te spreken over zooplus.
Ik bestel er zelf ook en heb in al die jaren maar een keer gehad dat mijn zender van de aardbodem verdwenen leek te zijn.
De nieuwe zending duurde een week.
Maar over het algemeen zijn ze erg snel en zeer klant vriendelijk. "

Jaimie jansen

Klopt hoor, ben verder ook tevreden. Je kan een paar keer achter elkaar pech hebben. ;)

Ik begon zelf met off topic. Bij mij beide keren bij Zoo plus. Woon in Nederland. Maar t komt wel goed.

We gaan nog even off topic verder.

Ondertussen een prima antwoord van Zooplus gekregen en het probleem wordt keurig opgelost.

Ik vind Zooplus altijd zeer correct reageren. Als er iets stuk is, niet past of om andere reden niet bevalt is er altijd wel een goede oplossing te vinden.

Heb t inmiddels binnen, hij eet t wel maar niet van harte. Ff wennen denk ik.