Famed en mijn vorige dierenarts claimen dubbele rekeningen...

Hoi,

Inmiddels ben ik al een half jaar weg bij deze dierenarts omdat ik dus continu dubbele rekeningen kreeg.

Nu kreeg ik van het weekend voor de 4e keer dezelfde dubbele rekening die nog uit januari 2010 stamt. Deze rekening heb ik direct overgeschreven naar de dierenarts. Tegelijktijd hebben ze een factuur naar Famed verzonden en zo doende krijg ik continu die zelfde rekening en moet ik continu naar een 0900 nummer bellen en naar de dierenarts totdat ze eindelijk de rekening terug halen om het blijkbaar vervolgens een paar maanden later weer opnieuw naar mij te sturen..

Ik ben ook al naar deze dierenarts geweest met al mijn afschriften. Zij hebben er copiën van gemaakt en daarna kreeg ik te horen dat ik inderdaad alles betaald zou hebben en dat alles in orde zou zijn. Met de volgende 2 rekeningen kreeg ik uiteindelijk ook te horen dat het vreemd was en betaald zou zijn.

Ik ben er zo klaar mee!!

Wie heeft dezelfde ervaring en hoe hebben jullie het opgelost?

Wat ik niet snap is,als je weet dat je betaald hebt en je heb er bewijzen van,dat je nog eens gaat betalen.
En je dierenarts weet het ook,dus ik zou mijn eigen niet druk over maken.
Je staat toch in je recht.

Ik betaal ook niet. Maar ik moet wel aldoor voor de telefoon en benzine kosten betalen.

De dierenarts zet de facturen aldoor weer opnieuw door naar Famed en famed verstuurd vervolgend dood leuk de rekening, herinneringen, aanmaningen etc.

Maar ben het nu zo zat en vroeg me af of er meer mensen zijn met deze ervaringen..

Ik heb nu naar famed een mail gestuurd met mijn bevindingen van het afgelopen jaar en dat als ik nu niet binnen 5 dagen een brief schrijf waarin staat dat alles financieel bij de dierenarts afgerond is, ik mijn advocaat in zal schakelen.

famed moet dus die brief schrijven

wat vervelend zeg

Het punt is dus ook dat ik 3 jaar lang gemiddeld 300 euro per maand bij deze dierenarts uitgaf, totdat ik zelf iets ontdekte dat bij mijn hond hielp en ik dus niet meer heen wilde. Toen ineens kwamen deze dubbele rekeningen.. Alsof ze mijn geld missen ofzo..

Maar ja, ik kwam er ook achter dat ik bij hun 80 euro voor 125ml Novacom betaalde en dat zij een site hadden waar ze het voor 30 euro thuis bezorgden. Bij mijn huidige dierenarts is het 25 euro. Precies hetzelfde flesje, medicijn en hoeveelheid.

Dus dat ze niet blij met mij zullen zijn is duidelijk, maar waarom moet het zo?!

Hi Nicky,

Ik snap niet wat er aan de hand is.

Famed stuurt mij mijn tandartsrekening en die betaalde ik aan Famed.
Kreeg dus geen rechtstreekse rekening van de tandarts.

Ben wel benieuwd hoe het nu gaat lopen, de tandarts stuurt de rekening nu naar de verzekering, dus ik krijg waarschijnlijk een rekening van de verzekering over het deel wat niet vergoed wordt.

Als ik het zo lees had jouw dierenarts zijn administratie niet op orde!

Heel apart, maar als ik het goed begrijp stuurt de DA jou ook een rekening en famed ook?

Of het de DA is of Famed, één van de 2 heeft dus zijn boekhouding niet op orde.

Daarbij heb ik dus geen problemen met instanties, want ik betaal rechtstreeks bij mijn DA en tegenwoordig via de verzekering.

Klopt, mijn dierenarts heeft zijn administratie niet op orde. Maar ik denk dus express omdat ik weg ben gegaan omdat ik diverse keren erachter kwam dat ik daar te veel betaalde.

Ook kwam ik erachter dat zij mijn oude herder behandelden zodat hij weer wat nieuws zou krijgen en ik dus nog vaker langs moest komen. Ze maakten mijn herder dus expres ziek en dan weer beter en ziek.

Ik zit nu bij andere dierenarts en betaal alleen entingen en 25 euro novacam.

Ik heb dit met mijn verzekering gehad, zelfs zo erg dat ik een brief van een incasso bureau kreeg dat ze geld wouden komen vorderen *(had al meerdere keren bewezen met mn afschriften dat ik echt betaald had bij de verzekering)* toen heb ik t incasso bureau ook nog een keer gebeld en de kopieën verstuurd en was het opgelost! als je zeker weet dat je betaald heb, dan kunnen ze eigenlijk niets doen

Ik heb dus rechtstreeks naar de dierenarts betaald, waarna de dierenarts de rekening naar famed stuurde en famed de rekening weer naar mij stuurde.. Zo krijg ik dus aldoor rekeningen an januari 2010 die ik al betaald heb. Het rare is ook dat de rekening eerst 600 euro is, dan 300 euro en nu 175 euro..

Ik heb even gezocht, want alle 0900 nummers, moeten ook een gewone lijn hebben, volgens mij is dat voor Fa-med 033-4345200.

(telefoongids.nl en nationale bedrijven gids)

Ik heb ook vaker gedonder gehad met hen (mijn tandarts is er ook bij aangesloten), maar helaas moet de opdrachtgever dus de DA, de boel stopzetten...

Succes er mee in ieder geval!

Wat de dierenarts betreft : ik betaal alle behandelingen kontant, met pin.
Dan is het allemaal heel duidelijk.
Als ik het wil kan ik dan nog een papieren rekening meekrijgen,waarop staat dat ik heb betaald.

Heel erg vervelend. Ik heb dat gehad met een tijdschriftabonnement. Kwam er niet vanaf, bleef rekeningen krijgen, aanmaningen etc. Ik was er zo klaar mee, dat ik heb geschreven dat als ze hun administratie niet op orde brengen en mij rekeningen bleven sturen, ik John van den Heuvel in zou schakelen ( Da's je goed recht). En heel opeens was alles in orde.

Bedankt voor het nummer Eva, maar daar krijg je dmv een bandje te horen dat je naar het 0900 nummer moet bellen en vervolgens word er opgehangen..

Wat slordig van de DA zeg!!

Ik zou de hele papierhandel meenemen daar naar toe en laat hun maar bellen met Fa-med waar jij bij staat.
kan dit niet dan bel je zelf FA-med met hun telefoon!!!

En voor alle ongemakken vraag/eis je een vergoeding van je oude DA. het is tenslotte hun schuld.
bijv. 2 zakken Royal canin ofzo.
kan je het asiel weer blij mee maken

ik heb ook al gedonder met fa-med,maar dan met een tandartsrekening,je hebt een betalingsregeling en alsnog sturen ze na een half jaar alles door naar een incassobureau.zoals wat ik nu dus heb.we zijn nu alles aan het uitzoeken waar de fout ligt,want mijn geld word beheerd,dus de fout ligt niet bij mij.
fa-med is heel erg vervelend en heb al heel veel klachten gehoord over hun,maar heel veel tandartsen enzo zijn erbij aangesloten.ik hoop dat het snel goed is geregelt voor jullie,

succes in ieder geval

Erika: nadat ik elke dag meerdere malen en voro minimaal 3 weken lang naar beide partijen gebeld heb, belt de dierenarts eindelijk met Fa med en worden de papieren weer terug getrokken, om ze vervolgens een paar maanden later opnieuw door te sturen..

Ik zie nu ook dat er niet alleen van januari meer op staat, maar nadat ik die dubbele facturen kreeg ben ik ook per pin en contant gaan betalen, dus alles is betaald!!

Maar dat van die 2 zakken voer aan het asiel geven, vind ik wel een leuk idee

Mijn tandarts WAS bij hun aangesloten, tegenwoordig tot een bepaald bedrag moet ik het contant afrekenen en krijg ik 2 factuurs mee. 1 voor mijzelf en 1 om te declareren bij de verzekering.

En heb wel eens meer gehoord dat ze hun zaken niet op orde hadden.

Ik heb zoiets ook eens gehad met een parkeerboete.
Die heb ik gelijk betaald en dat kon ik ook bewijzen.
Heb hun 1x een kopie afschrift gestuurd en daarna nergens meer op gereageerd.
Na een paar maanden stond de deurwaarder op de stoep. Heb hem het rekeningafschrift laten zien en toen zei hij dat dit een duur grapje ging worden voor de gemeente die mij die parkeerboete gegeven had
Heb er nooit meer iets van gehoord.

Ik zou ook lekker nergens meer op gaan reageren laat die deurwaarder maar komen.
Als jij overal netjes een rekening van hebt, hebben ze geen poot om op te staan.
Zal mooi worden dat jij tig geld kwijt bent aan telefoonkosten, postzegels ed.
Lekker laten gaan en laat ze maar lekker brieven versturen.

Ik jaag ze gewoon nog meer op kosten door een advocaat in te schakelen

Pff nou heb alles weer uitgezocht en hun ook gebeld. Nu blijkt dus dat mijn dierenarts stuurt het door naar een boekhouder. Die stuurt het door naar Fa med en ik krijg dan de rekening van Famed. Dus wie heeft nu deze fout gemaakt? Juist ja, daar komen we dus nooit achter!

Nu moet ik WEER naar hun rijden (is een stuk hier vandaan) en mijn afschriften tonen. Dus ik zeg: stuur maar een deurwaarder, ga maar die kosten maken, dan zal ik hun wel vertellen hoe de vork in de steel zit en zal ik ook de eerdere 3 foutieve facturen tonen. Kijken of hij dan nog zo in zijn schoenen staat voor hun!

Grrrr... Ik ben toch niet voor niets weg bij hun!

Oh lekker en dan zijn er 3 partijen.. alsof er geen eind in zicht is.

Hey Nicky, ik zou er zeker niet naartoe rijden, laat hun lekker de kosten maken, ze maken de fouten toch ook.
Zolang jij aan kunt tonen dat die rekening betaald is, kunnen ze je niks maken.
Succes ermee.

Goedenavond,

Allereerst excuses voor de gang van zaken. Vervelend dat er kennelijk iets mis is gegaan. Ik wil graag helpen eea op te lossen. Dit is niet wat we bij famed nastreven. Zou u mij de gegevens kunnen mailen zodat ik kan helpen met een goede oplossing ?

Met vriendelijke groet,

henk de jong
directeur famed
[email protected]

tevens trotse honderbezitter en liefhebber

Ik was niet meer in dit forum verder gegaan, maar uiteindelijk heeft famed wederom de factuur terug gestuurd naar de dierenarts met het verzoek om een brief te sturen met daarin de uitleg waarom ik betalen moet. Dit zal natuurlijk in het zelfde cirkeltje blijven draaien als de afgelopen jaar.

Vandaar dat ik zeer blij ben met de bovenstaande reactie van de directeur van Famed. Ik heb dan ook direct een mail verzonden.

Ook ik kan begrijpen dat de fout niet bij famed ligt. Die zijn immers alleen een doorgeef luik en handelen de betalingen verder af.

Jammer dat het zo lang heeft moeten duren, maar ik hoop dat er nu eindelijk en oplossing gaat komen.