zooplus

Wie heeft er ook ervaringen van de slechte levering van zooplus?

Ik krijg het onderhand behoorlijk op m'n heupen.
Kan me nog herinneren dat het eerst was 'voor 21.00 besteld, morgen in huis'. Dat was ook echt zo.

Ik heb vrijdag middag besteld, kreeg 's avonds mail met track en trace code. Na 20.00 gecontroleerd en hij zou zaterdag tussen 12.00 en 14.00 bezorgd worden.
Kijk ik zaterdag is de bezorgdatum verschoven naar maandag 6-1.
Kijk ik deze ochtend is het weer verschoven naar dinsdag 7-1.

Ik had zaterdag al naar postnl gebeld maar hun zeiden dat ze dat pakket nog helemaal niet ontvangen hadden.

Ik betaal altijd via ideal dus ze hebben het geld ook direct binnen. Snap echt niet waarom het nu ineens allemaal zo lang moet duren.

Ik heb geen ervaring, maar wil daar binnenkort wel iets bestellen dus ik volg even mee

Ik heb eigenlijk alleen maar goede ervaringen, meestal als het langer duurt voordat het geleverd wordt ligt het aan het bedrijf dat het pakketje aflevert en niet aan zooplus zelf. Misschien dat er nog mensen op vakantie zijn en het daarom wat langer duurt? Ik zeg ook maar wat ...

Ik bestel al jaren daar en heb nooit eigenlijk problemen gehad.

Volgens mij komt dat omdat er nog een extra tussenpersoon Duitse dhl er tussen is gekomen, hier duurt het inderdaad tegenwoordig ook langer dan ik gewend was.

Ik bestel al heel lang en heel vaak bij Zooplus. Nooit last van lange levertijden, behalve soms als ik bestel op Zooplus.com of .co.uk.
Van de 40 keer dat ik besteld heb geloof ik 1x problemen met zooplus.nl-levering gehad, maar dat lag toen bij PostNL..

Volgens mij komt dat omdat er nog een extra tussenpersoon Duitse dhl er tussen is gekomen, hier duurt het inderdaad tegenwoordig ook langer dan ik gewend was.

Volgens mij staat ook in de bevestiging mail dat ze het overdragen aan dhl en die brengt het naar Nederland waar het weer naar post nl gaat. Volgens mij komt het ook daardoor want meestal heb ik van zooplus zelf binnen 24 uur de mail dat ze de bestelling hebben verzonden. Enige vervelende wat ik bij zooplus momenteel ondervind dat veel snacks die ik bestellen wil regelmatig uitverkocht is en het erg lang duurt voor het weer op voorraad is.

Niet overal worden op zaterdag pakketten bezorgt. Heb dit zelf aan de hand gehad met bol.com. Het ligt aan de bezorger niet aan zooplus... Tenzij er een artikel niet op voorraad is. Maar is t zo belangrijk dat je t vandaag MOET hebben?

Ik heb trouwens helemaal geen negatieve ervaringen met zooplus. Altijd erg tevreden!

Heb de laatste tijd niet meer besteld, koop het voer van Skip nu lokaal. Zooplus beviel me altijd goed, levertijden waren netjes, ik had net als Astrid wel vaak dat bepaalde artikelen niet op voorraad waren en de bestelling in delen werd geleverd. Overigens stond op de site dan niet dat ze niet voorradig waren.

Vervelend zeg.. Ik heb alleen goede ervaringen.
Laatst 3 pakketten die allemaal netjes aan kwamen. Mail Zooplus anders even via de contactformulier op hun site. Doe ik ook wel is. Krijg keurig een reactie terug.

Heb overigens ook wel eens gehad dat iets niet in orde was met een pakket, maar dit werd heel keurig en snel afgehandeld.

Hier ook een goed ervaring.
Ik had per ongeluk mijn huisnummer niet genoteerd.
Ze hadden dus het pakket al verzonden maar konden het niet bezorgen.
Heb ik ze gemaild met het contactformulier.
Volgende dag reactie terug of ik het pakket alsnog wilde krijgen.
En of ik mijn huisnummer even wilde noteren.
Natuurlijk want alles was al betaald.
Er was ook een artikel niet meet voorradig en ik krijg het geld door voor terug.
Nu bezorgen ze als het goed is vandaag het pakket.

Hier word maandelijks besteld sinds enkele jaren, slecht 2 keer een probleem
Pakje zat in duitsland.

De rest is op 3 dagen hier van zooplus nl naar belgie

Sorrie emailnotificatie uit zetten

Ik ben altijd erg tevreden. Eergisteren nog een pakket gehad, ging gewoon weer goed, was op tijd binnen. Ik had laatst het zelfs nog met een speeltje, dat Nova al binnen enkele dagen kapot had. Ik kreeg mijn geld terug en hoefde het ding niet eens op te sturen of foto's te maken voor bewijs ofzo.

Hier word wel gewoon op zaterdag bezorgd.
Ze rijden hier altijd door de straat, zo ook afgelopen zaterdag.

In mijn mail van zooplus stond dat het was afgegeven bij TNT.
Kan niks vinden over DHL.

Had een bericht achter gelaten op facebook en heb net al gelijk reactie gehad.
Ben benieuwd wat ze gaan zeggen.

Even voor alle duidelijkheid:
Ik ben altijd super tevreden geweest.
Ook met spullen die niet goed waren of niet paste.
Kreeg altijd geld terug en hoefde niks terug te sturen.

Vind het gewoon erg jammer dat de service zo ver is gezakt als het altijd heel erg goed is geweest.
Dit is namelijk niet de eerste keer dat het zo lang duurt.

Het kan altijd wel eens gebeuren dat er iets misgaat. Maar om precies uit te zoeken wat en waar is nogal moeilijk. Koeriersbedrijf steekt het op zooplus en zooplus op de koerier. Ik heb tot hier toe altijd goede service gekregen en als het een keertje fout ging super goed geholpen.

Ik heb ook altijd goeie ervaringen gehad met Zooplus. Op 1x na, maar dat kan je niet echt slecht noemen denk ik. We meerdere dingen besteld wat de volgende dag geleverd zou worden. Op de lever dag kreeg ik een mail dat 1 product niet meer leverbaar was. Wij balen natuurlijk, maar dat het andere wel mijn richting op kwam. Dit moest uit eindelijk wel even een paar dagen duren voor het er was, maar het was er uit eindelijk. Werd toen niet meer op de hoogte gehouden van de verzending hoe en wat. Dat was wel jammer. Nooit geweten waarom het daarna nog zo lang moest duren. Maja verder altijd op tijd en netjes thuis gekregen.

Dat het zo lang duurt, miss ook omdat het niet leverbaar is? of omdat het nog niet in de magazijn is? zij bestellen ook ergens en als de fijne leveranciers niet op tijd zijn :p Ben benieuwd wat ze tegen je zeggen!

Ik heb ook een keer het zelfde gehad, dat het geleverd zou worden op een bepaalde dag en het werd niet geleverd. Dit is maar een keer gebeurd, verder ging het tot nu goed. Ik bestel er zeker 1x per maand. Het enige min punt vind ik: ik wilde iets ruilen, een honden regenjasje en moest toen zelf de verzend kosten betalen. Bij de meeste bedrijven kan dit kosteloos.

Ik heb regelmatig gehad dat dingen op voorraad zouden zijn maar dit blijkbaar niet waren. Verder goede service.

De langste levering was 2 weken ivm sneeuw vanuit duitsland. De kortste is 4 dagen vanuit nl.

Ik heb dit ook 1x gehad en wat bleek ,de bestelling was nooit naar post.nl gegaan door een foutje bij Zooplus. Daardoor verschuift de datum ook steeds.
Nadat ik gebeld had met zooplus had ik de bestelling de volgende dag in huis.
Hun advies is ook om na 1 dag even te bellen of mailen zodat ze het na kunnen kijken.

Zooplus gooit het probleem gewoon postnl.
Het pakket was vrijdag nog niet uit het magazijn weg terwijl ik wel mail had gekregen dat het was verzonden.

Dus ja, wiens schuld is het dan.

Afwachten maar dus en hopen dat ie toch morgen komt.

Een foutje is natuurlijk snel gemaakt. Beetje geduld

Dat is waar maar toevallig is dat elke keer een foutje bij mij

Dat komt echt door post nl  
Ik heb laatst ook op vrijdag wat besteld. En via track en tracé kan je kijken of de zending is ontvangen. Dat heeft er 5 dagen gestaan en uiteindelijk is het pakket een week later aangekomen...

Ik heb had opzich goede ervaringen en één hele slechte met ze (om die reden meteen de laatste want ik koop daar nooit meer wat).  Namelijk dat ze keihard weigerde nog garantie te geven op een aquariumpomp die nog netjes binnen de garantie viel. Ik heb via de importeur in Nederland alsnog garantie kunnen regelen. Maar zooplus hield z'n poot gewoon stijf terwijl ik daar wel recht op had!

Hallo Bianca,

Wat weinig geduld heb je. Sjonge, sjonge, sjonge.
'Vrijdag besteld en zaterdag NIET bezorgd....'

Rustig blijven ademhalen.
Alles komt goed.
Geduld is een schone zaak hoor....